Reklamacje ( niezgodności ) ilościowe powinny być zgłaszane w ciągu
dwóch dni od otrzymania przesyłki. Po tym terminie zgłoszenia nie będą
rozpatrywane.
Reklamacje jakościowe rozpatrywane są zgodnie z warunkami gwarancji.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych w
trakcie transportu , będą rozpatrywane tylko w przypadkach spisania
takiej reklamacji przez Klienta w obecności pracownika firmy spedycyjnej
i na podstawie protokołu reklamacyjnego. Klient zobowiązany jest
sprawdzić towar przy odbiorze, zwracając szczególną uwagę na uszkodzenia
opakowania przesyłki (wgniecenia, zadrapania). Kupujący proszony jest o
niezwłoczny kontakt z pracownikiem firmy Comfort System w celu
powiadomienia o ewentualnych nieprawidłowościach.
